网约车是互联网约车业务的产物，为民众的出行带来了极大的便利。自2015年以来，网约车行业快速发展，但各种问题也不断浮现。关于网约车的合理性、安全性、服务态度等问题频频引发各种质疑。网约车恶性事件频频出现，在网上引发舆情危机，公众群发性的给网约车行业贴上了不良标签，严重损坏了网约车行业的声誉和形象，甚至带来了巨大的经济损失。
2016年7月28日，国务院办公厅发布《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）；交通运输部联合七部门联合颁布《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》。正式出台规定了车辆安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置，预示着网约车的规范及安全要求越来越高。
    针对网约车安全监管问题，深圳市中智创锐科技有限公司推出了网约车智能监控管理系统。采用最新推出的网约车车载终端CR-C95 4G北斗双录一体机，系统集数据资源中心、监控指挥中心、电召服务中心于一体，能有效增强综合监管和决策分析能力，提高网约车的服务质量和水平。